平臺(tái)主要服務(wù)區(qū)內(nèi)各中小型電商企業(yè)，解決這類企業(yè)的融資、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、培訓(xùn)等共性發(fā)展問(wèn)題。利用信息技術(shù)，整合各類電子商務(wù)發(fā)展資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，為企業(yè)提供良好的電商公共服務(wù)環(huán)境。
       平臺(tái)依托黃埔區(qū)“鋼材、木材、石化、機(jī)械、物流、汽車”等核心行業(yè)，整合了政府相關(guān)職能部門、區(qū)內(nèi)各行業(yè)和企業(yè)、現(xiàn)有電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)施和信息資源，為電商企業(yè)建立融政府審批管理、電子商務(wù)業(yè)務(wù)辦理和產(chǎn)業(yè)服務(wù)等多項(xiàng)功能于一體的電商公共服務(wù)平臺(tái)。
       平臺(tái)包含實(shí)體平臺(tái)和軟件平臺(tái)兩大塊。其中實(shí)體平臺(tái)是線下服務(wù)平臺(tái)，總面積1000平米。目前已經(jīng)有多家電商服務(wù)類企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。諸如中經(jīng)匯通、拉卡拉、易票聯(lián)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、廣東電商總商會(huì)、廣東省現(xiàn)代物流研究院、暨大現(xiàn)代流通研究中心、廣東靈感攝影等。隨著狀元谷園區(qū)建設(shè)及配套的不斷完善，更多的電商服務(wù)型企業(yè)及組織機(jī)構(gòu)陸續(xù)的進(jìn)駐平臺(tái)，為中小電商企業(yè)提供物流、金融、政務(wù)、辦公、培訓(xùn)、咨詢、會(huì)議、展示、交流、人才培養(yǎng)等綜合性服務(wù)，幫助這些企業(yè)解決融資、技術(shù)、市場(chǎng)、人才、信息、培訓(xùn)等共性發(fā)展問(wèn)題。
       軟件平臺(tái)，也是線上服務(wù)平臺(tái)，即為黃埔電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)門戶網(wǎng)站，可為企業(yè)提供隨時(shí)隨地的個(gè)性化、公共化服務(wù)，主要包括“三大平臺(tái)”：即“基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)”、“核心服務(wù)平臺(tái)”和“運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)”。其中，核心服務(wù)平臺(tái)包括融資服務(wù)、交易支付、物流服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、信用評(píng)估、電子認(rèn)證、金融服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、孵化服務(wù)、科技服務(wù)、咨詢服務(wù)、人才服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、后勤服務(wù)等14個(gè)子平臺(tái)。公共服務(wù)平臺(tái)門戶集成核心服務(wù)平臺(tái)所有的子平臺(tái)，并依托三大平臺(tái)為用戶提供一站式服務(wù)。
       此外，黃埔電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)還將為初創(chuàng)企業(yè)和新進(jìn)企業(yè)提供交易、信息等公共服務(wù)使用優(yōu)惠，為園區(qū)企業(yè)及入駐電商提供永久的免費(fèi)平臺(tái)服務(wù)接口。